Πολιτική Ακυρώσεων/Επιστροφών


Εάν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης της αποστολής της παραγγελίας αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σας έχει ήδη παραληφθεί από την  εταιρία courier και δεν μπορεί να ακυρωθεί. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε αμέσως μόλις παραλάβετε την παραγγελία σας να εκκινήσετε την διαδικασία επιστροφής.

Εάν δεν έχετε λάβει το email επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας σας μπορείτε να στείλετε email στο customer.care@hondoscenter.gr με θέμα "Ακύρωση Παραγγελίας" αναγράφοντας τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Για την εξυπηρέτησή σας, το τμήμα ακυρώσεων λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή 8:30 με 14:00.

Για τις επιστροφές ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις :

-  Οφείλετε να ενημερώσετε την εταιρεία εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να επιστρέψετε το προϊόν το αργότερο εντός 14 ημερών, με courier της επιλογής σας,  από την άσκηση της υπαναχώρησης

- Η συσκευασία να είναι ακέραιη χωρίς φθορές και σκισίματα

- Το προϊόν δεν είναι αλλοιωμένο και δεν έχει δοκιμαστεί / χρησιμοποιηθεί

- Το προϊόν δεν έχει έρθει σε άμεση επαφή με το δέρμα.

- Το προϊόν βρίσκεται σε τέλεια/άριστη κατάσταση που να επιτρέπει την επαναπώλησή του και δεν έχει αποσυσκευαστεί (δεν έχει αφαιρεθεί το πλαστικό περιτύλιξης και βρίσκεται στην αρχική του κλειστή ή σφραγισμένη συσκευασία, με αξεσουάρ, οδηγίες, κλπ).

- Θα πρέπει να γίνει επιστροφή ολόκληρου του πακέτου σε περίπτωση ειδών προσφοράς.
-Εποχιακά είδη επιστρέφονται μέσα στην ίδια σεζόν που αγοράστηκαν.

Διαδικασία επιστροφών
Το προϊόν επιστρέφεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:
Βήμα 1ο Επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών του Hondos Center στο 2130394000 ή στο customer.care@hondoscenter.gr και δηλώνετε το αίτημά σας για επιστροφή προϊόντος.
Βήμα 2ο Συμπληρώνετε το Έντυπο Υπαναχώρησης που υπάρχει μέσα στην παραγγελία σας (μπορείτε να το εκτυπώσετε και ΕΔΩ) και το συσκευάζετε μαζί με το προϊόν και την απόδειξη αγοράς, σε συσκευασία που εξασφαλίζει ότι το προϊόν θα φτάσει άθικτο στον προοορισμό του.
Βήμα 3ο Αποστέλετε το πακέτο στην παρακάτω διεύθυνση δηλώνοντας ότι πρόκειται για επιστροφή στο Ε-shop του Hondos Center. Εταιρεία: LOGIKA, Γεωργίου Γεννηματά, Θέση Πλακωτό 19018 Μαγούλα,Τηλέφωνο επικοινωνίας 2105552555
*Επιλέγοντας την Γενική Ταχυδρομική για την επιστροφή των προϊόντων σας, επωφελείστε της προνομιακής χρέωσης 4.96€ (έως 2 κιλά) που έχουν εξασφαλίσει τα Hondos Center για εσάς.

Μεταφορικά έξοδα
Τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τη Hondos Center μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή μη συμμόρφωσης των παραδοθέντων προϊόντων σε συνάρτηση με την παραγγελία.

Επιστροφή Χρημάτων
Αφότου το προϊόν επιστραφεί στις αποθήκες μας (Logika) θα ακολουθήσει σχετική αξιολόγηση και θα σας σταλεί αντίστοιχη ενημέρωση μέσω e-mail. Εφόσον πληρούνται οι προδιαγραφές με βάση τους Όρους Επιστροφών, τα χρήματα επιστρέφονται κατά τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση. Στην περίπτωση αντικαταβολής , τότε γίνεται κατάθεση στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε στο έντυπο υπαναχώρησης.

Σημαντικές Πληροφορίες
Για λόγους υγιεινής τα παρακάτω προϊόντα δεν επιστρέφονται:
Eyeliners, Mascara, Lip Gloss, Μάσκαρα Φρυδιών, Βερνίκια (και Βάσεις Βερνίκια, Top Coats Νυχιών, Θεραπείες Νυχιών), Τριχολαβίδες, Eye Lash Curler, Λίμες Χειρός , Νυχοκόπτες, Ψαλιδάκια Νυχιών, Ράσπες, Ψαλίδια Κουρέματος, Μολύβια Ματιών, Μολύβια Χειλιών, Μολύβια φρυδιών, Προϊόντα Βαφής Ρίζας, Αποσμητικά,Σετ / Εργαλεία Ξυρίσματος.