Γενικές Ερωτήσεις
  • Με ποιούς τρόπους μπορώ να αναζητήσω ένα προϊόν;

    • Μέσω πλοήγησης
      Επιλέγετε από το κεντρικό μενού την κατηγορία που σας ενδιαφέρει. Μπορείτε να πλοηγηθείτε στις υποκατηγορίες μέχρι να φτάσετε σε μία λίστα προϊόντων. Τέλος, κάνετε κλικ πάνω στο προϊόν που σας ενδιαφέρει, ώστε να δείτε περισσότερες πληροφορίες. Εναλλακτικά μπορείτε να βρείτε τα προϊόντα που θέλετε βάσει brand, επιλέγοντας την κεντρική κατηγορία BRANDS και να οδηγηθείτε στη σελίδα της μάρκας που σας ενδιαφέρει.
    • Μέσω αναζήτησης
      Το site μας υποστηρίζει έξυπνο τρόπο αναζήτησης και εμφανίζει αποτελέσματα για αναζήτηση με όνομα προϊόντος, brand,  κατηγορία προϊόντος κ.λ.π.
  • Πως μπορώ να αποθηκεύσω τα προϊόντα που μου αρέσουν για να τα βρω αργότερα;

    Μέσα στη σελίδα του προϊόντος μπορείτε να επιλέξετε " ♥ Προσθήκη στα αγαπημένα" και το προϊόν θα αποθηκευτεί στη Wishlist.

    Βασική προϋπόθεση να έχετε δημιουργήσει πρώτα λογαριασμό. 

    Για να δείτε την λίστα με τα αγαπημένα προϊόντα σας, επιλέξτε την καρδιά που βρίσκεται στο επάνω δεξί μέρος της σελίδας με την ένδειξη  ♥

  • Τι μπορώ να κάνω αν δε βρίσκω το προϊόν που ψάχνω;

    Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας παρακαλώ να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

    Δείτε όλους τους τρόπους επικοινωνίας ΕΔΩ.

  • Θέλω να κλείσω ραντεβού για μακιγιάζ ή άλλες υπηρεσίες περιποίησης. Τι να κάνω;

    Η συνεννόηση για ραντεβού γίνεται απευθείας με τα καταστήματα.

    Μπορείτε να βρείτε τα τηλέφωνα και τις διευθύνσεις των καταστημάτων ΕΔΩ.

  • Ένα προϊόν δεν έχει την επιλογή αγοράς. Γιατί συμβαίνει αυτό; Τι μπορώ να κάνω;

    Όταν δεν υπάρχει επιλογή αγοράς και εμφανίζεται ο όρος ΜΕ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΙ σημαίνει ότι το συγκεκριμένο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο αυτή τη στιγμή.  Πατώντας το κουμπί "ΜΕ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΙ" εισάγετε το email σας και θα ενημερωθείτε μέσω e-mail μόλις το συγκεκριμένο προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο.
  • Πως μπορώ να ενημερώνομαι για τις εκπτώσεις και προσφορές που υπάρχουν στο www.hondoscenter.com ;

    Για να είστε από τους πρώτους που μαθαίνουν τα νέα μας και να ενημερώνεστε για εκπτώσεις και προσφορές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να εγγραφείτε στο newsletter του Hondos Center καταχωρώντας το e-mail σας στην φόρμα που βρίσκεται στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας ΕΔΩ.

  • Μπορώ να επιστρέψω/αλλάξω προϊόν που έχω αγοράσει από φυσικό κατάστημα;

    Προϊόντα που έχουν αγοραστεί στα φυσικά καταστήματα Hondos Center μπορούν να επιστραφούν/αλλαχθούν μόνο στο φυσικό κατάστημα από το οποίο αγοράστηκαν ή σε άλλα φυσικά καταστήματα εφόσον το κατάστημα διαθέτει το συγκεκριμένο είδος.

    Μπορείτε να βρείτε τα τηλέφωνα και τις διευθύνσεις των καταστημάτων Hondos Center ΕΔΩ.

  • Θα ήθελα να μάθω πληροφορίες για χρήση ή καταλληλόλητα κάποιου προϊόντος.

    Επισκεφθείτε το πλησιέστερο κατάστημα Hondos Center όπου η αισθητικός της εταιρίας είναι η αρμόδια για να σας δώσει όλες τις συμβουλές ομορφιάς που ταιριάζουν σε εσάς.

    Μπορείτε να βρείτε τα τηλέφωνα και τις διευθύνσεις των καταστημάτων ΕΔΩ.

    Εναλλακτικά μπορείτε να στείλετε e-mail στο beauty.helpcenter@hondoscenter.gr και θα λάβετε απάντηση εντός 3 εργάσιμων ημερών.

  • Πως μπορώ να εξαργυρώσω μια δωροεπιταγή που έχω λάβει από τα καταστήματα κάνοντας αγορά μέσω e-shop;

    Οι Δωροεπιταγές Hondos Center που λαμβάνετε από τα καταστήματα μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο σε αυτά και όχι στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα!

    Αγορά Δωροεπιταγών Hondos Center που εξαργυρώνονται σε όλα τα καταστήματά μας πανελλαδικά μπορείτε να κάνετε από 3 σημεία στην Αττική:
    Λογιστήριο Σταδίου 10 & Ομήρου 4
    Κατάστημα Αμπελοκήπων
    Κατάστημα Smartpark Σπάτα

    Οι Δωροεπιταγές Hondos Center που αγοράζονται από τα καταστήματα:
    Πάτρας, Ηρακλείου, Κορίνθου, Ρόδου & Μυκόνου έχουν και εκείνες την ίδια πανελλαδική ισχύ εξαργύρωσης.

    Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε στο 210 33 16 764 (Λογιστήριο Σταδίου 10 & Ομήρου 4).

    Και για τις online αγορές σας, Hondos Center Gift Card!***
    Δείτε περισσότερα εδώ: https://www.hondoscenter.com/el/doroepitages/


    * Η Δωροεπιταγή Hondos Center δεν αντικαθίσταται σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή φθοράς.

    ** Η Δωροεπιταγή Hondos Center εξαργυρώνεται μόνο στα φυσικά καταστήματα και όχι online.

    *** Η δωροκάρτα/Gift Card μπορεί να εξαργυρωθεί μονό online για αγορές στο www.hondoscenter.com.

    **** Η δωροκάρτα/Gift Card δεν εξαργυρώνεται, ούτε ανταλλάσσεται με χρήματα ή δωροεπιταγές.
  • Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

    Οι πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης αναφορικά με προσωπικά του δεδομένα η της παραγγελίας του,  θεωρούνται από το  Hondoscenter.gr εμπιστευτικά και απόρρητα και γι’ αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.

    Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας Όροι Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

  • Οι τιμές/προσφορές/εκπτώσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι οι ίδιες με αυτές των φυσικών καταστημάτων;

    Οι εμφανιζόμενες τιμές/προσφορές/εκπτώσεις ισχύουν κατ' αρχήν μόνον για το ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε ό,τι αφορά τα φυσικά καταστήματα, η διαμόρφωση των τιμών/προσφορών/εκπτώσεων επαφίεται στο κάθε κατάστημα. Με μια επίσκεψή σας στο κατάστημα θα μπορέσετε να δείτε την  τιμή του προϊόντος. Μπορείτε να βρείτε τα τηλέφωνα και τις διευθύνσεις των καταστημάτων ΕΔΩ.
Παραγγελίες-Αποστολές-Επιστροφές
  • Πως μπορώ να καταχωρήσω την παραγγελία μου στο hondoscenter.com;

    ΒΗΜΑ 1: Προσθέστε τα προιόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι σας επιλέγοντας "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ" που βρίσκεται κάτω από κάθε προϊόν.

    ΒΗΜΑ 2: Μεταβείτε στο καλάθι , πατώντας το εικονίδιο με το καλάθι που βρίσκεται στο επάνω δεξιά μέρος της σελίδας.

    ΒΗΜΑ 3Ελέγξτε τα προϊόντα στο καλάθι σας και προχωρήστε πατώντας το κουμπί "Συνέχεια παραγγελίας".

    ΒΗΜΑ 4Έχετε τη δυνατότητα να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας:

    (α) χρησιμοποιώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό. Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, θα έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε το Προσωπικό σας Προφίλ και να λαμβάνετε νέα, προσφορές και ενημερώσεις για προϊόντα που ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις επιθυμίες σας! Επίσης, θα έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας και θα μπορείτε να παρακολουθείτε ανά πάσα στιγμή την εξέλιξή τους.

    ή (β) συνεχίζοντας ως "Επισκέπτης".

    Συμπληρώνετε όλα τα απαραίτητα πεδία και επιλέγετε το link "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ". Τα πεδία με αστερίσκο (*) είναι υποχρεωτικά.

    Αν έχετε επιλέξει πληρωμή μέσω Πιστωτικής ή Χρεωστικής Κάρτας, θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας για να ολοκληρώστε την πληρωμή της παραγγελίας σας.

    ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ : Αμέσως μόλις ολοκληρώσετε την καταχώρηση, θα λάβετε ένα email από εμάς με τον κωδικό και την ανάλυση της παραγγελίας σας.

    ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ : Όταν η παραγγελία σας παραληφθεί από την εταιρία ταχυμεταφορών, θα λάβετε ενημερωτικό email με τον μοναδικό κωδικό αποστολής (tracking number) της παραγγελίας σας.

  • Μπορώ να καταχωρήσω την παραγγελία μου τηλεφωνικά;

    Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στα τηλέφωνα 2160028002 από Δευτέρα έως Σάββατο, 09:00 – 21:00 για να καταχωρήσετε την παραγγελία σας.
    Προς το παρόν οι παραγγελίες μπορούν να ολοκληρωθούν τηλεφωνικά μόνο εάν επιθυμείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή.

  • Μπορώ να προσθέσω ή να αφαιρέσω κάποιο προϊόν από την παραγγελία μου;

    Εφόσον η παραγγελία σας έχει ήδη καταχωρηθεί συστημικά και έχετε λάβει email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε κάποια αλλαγή στην παραγγελία σας.

    Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών ώστε να σας βοηθήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο!

  • Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου και πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

    Δείτε τους χρόνους παράδοσης ΕΔΩ και τα μεταφορικά έξοδα ΕΔΩ.
  • Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από τα φυσικά καταστήματα Hondos Center ή από την αποθήκη σας;

    Αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής των παραγγελιών από τα φυσικά καταστήματα Hondos Center ή από την αποθήκη μας.
    Οι παραγγελίες αποστέλλονται μόνο στο χώρο σας μέσω courier.

  • Με τι τρόπους μπορώ να πληρώσω;

    Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για online παραγγελίες είναι με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, με αντικαταβολή ή μέσω Paypal.

    Στις τηλεφωνικές παραγγελίες είναι δυνατή μόνο η πληρωμή με αντικαταβολή με επιπλέον χρέωση αντικαταβολής 1,90 ευρώ.

    Βρείτε πιο αναλυτικές πληροφορίες ΕΔΩ.

  • Μπορώ να εκδόσω τιμολόγιο;

    Ναι, υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου για τις online αγορές σας!
  • Μπορώ να πληρώσω με δόσεις;

    Μπορείτε να εξοφλήσετε σε έως 12 δόσεις μόνο με πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας μέσω του e-shop!
    Βρείτε πιο αναλυτικές πληροφορίες ΕΔΩ.

  • Έχω στην διάθεση μου εκπτωτικό κουπόνι. Πως το εξαργυρώνω;

    Μπορείτε να εξαργυρώσετε το εκπτωτικό κουπόνι που έχετε στη διάθεσή σας εισάγοντας τον κωδικό του στο πεδίο ΕΙΣΑΓΕΤΕ ΤΟ ΚΟΥΠΟΝΙ το οποίο θα βρείτε στο κάτω αριστερό μέρος στο καλάθι σας.

    Αν ο κωδικός κουπονιού είναι έγκυρος και η παραγγελία σας πληρεί τις προϋποθέσεις εξαργύρωσης, τότε θα εμφανιστεί σχετικό μήνυμα επιβεβαίωσης κάτω από το πεδίο του κουπονιού & η έκπτωση θα φανεί αυτόματα στην παραγγελία σας.

    Αν ο κωδικός δεν είναι έγκυρος, τότε θα εμφανιστεί σχετικό μήνυμα & δεν θα υπάρξει κάποια μεταβολή στην αξία της παραγγελίας σας.

  • Πως μπορώ να παρακολουθήσω την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

    Μόλις η παραγγελία σας σταλεί θα ενημερωθείτε με σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα στο email σας. Μέσα σε αυτό το ηλεκτρονικό μήνυμα θα υπάρχει αριθμός εντοπισμού(tracking number) και διεύθυνση της εταιρίας Courier στην οποία θα μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Εάν για κάποιο λόγο αυτό δε λειτουργεί ή υπάρχει κάποιο πρόβλημα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος!

    Δείτε όλους τους τρόπους επικοινωνίας ΕΔΩ.

  • Θέλω να αλλάξω τη διεύθυνση ή τα στοιχεία παράδοσης της παραγγελίας μου. Τι να κάνω;

    Εάν έχετε λάβει ενημερωτικό email ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, τότε η παραγγελίας σας έχει ήδη αποσταλεί από εμάς στην εταιρία courier, για οποιαδήποτε αλλαγή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους δίνοντας τους τον αριθμό αποστολής που αναφέρεται στο email που λάβατε.
    Εάν δεν έχετε λάβει ενημερωτικό email ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα 2130394000 από Δευτέρα έως Κυριακή, 09:00–21:00, για να τα αλλάξετε.

  • Πως μπορώ να στείλω την παραγγελία ως δώρο;

    Στη σελίδα "Καλάθι" επιλέγετε την "Συσκευασία Δώρου" κάτω από την λίστα των προϊόντων.

    Σημείωση: Η τσάντα αμπαλάζ συμπεριλαμβάνεται στο δέμα.Για λόγους διασφάλισης της ποιότητας της παραγγελίας σας κατά την μεταφορά, η παραγγελία δεν μπορεί να συσκευαστεί και να αποσταλεί σε συσκευασία δώρου πάρα μόνο στο ειδικό κουτί μεταφοράς. 

  • Η παραγγελία μου έχει καθυστερήσει. Τι να κάνω;

    Σε περίπτωση μη παραλαβής της παραγγελίας στους προβλεπόμενους χρόνους που αναφέρουμε ανά γεωγραφική ζώνη και χωρίς προγενέστερη ενημέρωση σας για την καθυστέρηση αυτή, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

    Δείτε όλους τους τρόπους επικοινωνίας ΕΔΩ.

  • Θέλω να ακυρώσω την παραγγελία μου. Τι να κάνω;

    Εάν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης της αποστολής της παραγγελίας αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σας έχει ήδη παραληφθεί από την  εταιρία courier και δεν μπορεί να ακυρωθεί. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε αμέσως μόλις παραλάβετε την παραγγελίας σας να εκκινήσετε την διαδικασία επιστροφής.

    Όσο η παραγγελία βρίσκεται στο στάδιο της επεξεργασίας («ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΕΤΑΙ») δεν είναι εφικτό να ακυρωθεί.
    Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει είτε να προβείτε σε άρνηση παραλαβής κατά την παράδοσή της ή να την επιστρέψετε αφού την παραλάβετε.  
    Για την εξυπηρέτησή σας, το τμήμα ακυρώσεων λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή 8:30 με 14:00.

    Περισσότερες πληροφορίες για την Πολιτική Ακυρώσεων μπορείτε να βρείτε ΕΔΩ.

  • Μπορώ να επιστρέψω/αλλάξω την παραγγελία μου αφού την έχω παραλάβει;

    Για αλλαγή προϊόντος θα πρέπει να γίνει επιστροφή του αρχικού εμπορεύματος καθώς και η αντίστοιχη επιστροφή χρημάτων! Στη συνέχεια θα πρέπει να καταχωρηθεί νέα παραγγελία με το προϊόν η τα προϊόντα που επιθυμείτε να παραγγείλετε.

    Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας , επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών!

     

    Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

    • Εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
    • Εφόσον το προϊόν δεν έχει αποσυσκευαστεί / χρησιμοποιηθεί / αλλοιωθεί.
    • Εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, δεν ανήκει στην κατηγορία προϊόντων που δεν επιστρέφονται και δεν αποτελεί τμήμα προσφοράς.
    • Μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών (αφού εσωκλείσετε μαζί με το προϊόν μαζί με το έντυπο υπαναχώρησης) και κατόπιν συμπλήρωσης της αντίστοιχης φόρμας που θα βρείτε εδώ.

    Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τους όρους & τη διαδικασία επιστροφών ΕΔΩ.

Λογαριασμός
  • Πως μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό στο www.hondoscenter.com;

    Επιλέγετε το link Είσοδος / Εγγραφή που βρίσκεται πάνω δεξιά στο www.hondoscenter.com.

    Επιλέγετε το link ΕΓΓΡΑΦΗ που βρίσκεται κάτω από την ενότητα "ΣΥΝΔΕΣΗ - ΕΓΓΡΑΦΗ".

    Συμπληρώνετε το email σας και στην συνέχεια τα στοιχεία σας και τον κωδικό πρόσβασης που επιθυμείτε.

    Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία σας, κάνετε κλικ στο link ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

    Ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος!

  • Ξέχασα τον κωδικό του λογαριασμού μου. Τι να κάνω;

    Στην περίπτωση που έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης στο hondoscenter.com, επιλέγετε το link Είσοδος / Εγγραφή που βρίσκεται πάνω δεξιά στη σελίδα, στο κάτω μέρος της στήλης «ΣΥΝΔΕΣΗ» υπάρχει το κουμπί Ξεχάσατε τον κωδικό σας; το πατάτε, συμπληρώνετε την διεύθυνση email με την οποία έχετε πραγματοποιήσει την εγγραφή σας και επιλέγετε ΑΠΟΣΤΟΛΗ. Θα λάβετε ένα email με link για την δημιουργία νέου κωδικού.

    Εάν δεν λάβετε email παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας. Δείτε τους τρόπους επικοινωνίας ΕΔΩ.

Δωροεπιταγές
  • Πως μπορώ να αγοράσω δωροεπιταγή από το hondoscenter.com;

    Συμπληρώστε τη φόρμα που βρίσκεται εδώ με τα απαραίτητα στοιχεία και πατώντας το κουμπί Αγορά η δωροεπιταγή θα προστεθεί στο καλάθι σας.
  • Με τι τρόπους μπορώ να πληρώσω για την αγορά της δωροεπιταγής;

    Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για αγορά δωροεπιταγής είναι με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή μέσω Paypal.

  • Μπορώ να επεξεργαστώ τη δωροεπιταγή αφού έχει προστεθεί στο καλάθι;

    Δυστυχώς δεν υπάρχει η δυνατότητα επεξεργασίας/αλλαγής της δωροεπιταγής αφού προστεθεί στο καλάθι. Θα πρέπει να την αφαιρέσετε από το καλάθι σας και να συμπληρώσετε ξανά τη φόρμα εδώ.

  • Μπορώ να εξαργυρώσω τη δωροεπιταγή τμηματικά;

    Η δωροεπιταγή δεν εξαργυρώνεται τμηματικά. Η αξία των αγορών σας θα πρέπει να είναι ίση ή μεγαλύτερη από την αξία της δωροεπιταγής.

  • Για πόσο καιρό είναι έγκυρη η δωροεπιταγή;

    Η δωροεπιταγή μπορεί να εξαργυρωθεί εντός 6 μηνών από την ημερομηνία αγοράς.
  • Μπορώ να εξαργυρώσω τη δωροεπιταγή που αγόρασα από το hondoscenter.com σε κάποιο φυσικό κατάστημα;

    Δεν υπάρχει η δυνατότητα εξαργύρωσης σε φυσικά καταστήματα. Μπορείτε να εξαργυρώσετε τη δωροεπιταγή σας αποκλειστικά στο hondoscenter.com.

  • Μπορώ να ακυρώσω τη δωροεπιταγή που αγόρασα;

    Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε τη δωροεπιταγή σας, μπορείτε να επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 2160028002 από Δευτέρα έως Σάββατο (09.00-21.00) ή να μας στείλετε e-mail στην διεύθυνση customer.care@hondoscenter.gr

  • Πως μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα που αγόρασα εξαργυρώνοντας τη δωροεπιταγή μου;

    Δυστυχώς δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής προϊόντων που έχουν αγοραστεί με δωροεπιταγή. Υπάρχει μόνο η δυνατότητα αντικατάστασης.